可先尝试与卖家沟通退款或解决激活问题。从法律角度看，你与卖家之间形成了买卖合同关系，卖家应提供可正常使用的商品。若卖家拒绝处理或无法解决问题，且已造成你的经济损失，则问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理此类问题的常见方式有：与卖家协商退款或更换商品；向电商平台投诉并请求介入处理；若损失较大，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时，若卖家态度积极且问题有望快速解决，可先尝试协商；若协商无果，再向平台或协会投诉；必要时，通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度，针对不同情况，具体处理方式如下：1.若卖家同意退款或更换商品，应确保退款及时到账或收到可正常使用的商品，并保留相关沟通记录作为证据。2.向电商平台投诉时，应详细描述问题并提供购买凭证、沟通记录等证据，等待平台介入处理并给出解决方案。3.若向消费者协会投诉或提起民事诉讼，需准备充分的证据材料，包括购买凭证、沟通记录、损失证明等，以证明卖家存在违约行为并造成你的经济损失。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，并遵循法院裁决。
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