银行存折三年前挂失取钱,现在如何查询当时的挂失记录?

您可向银行提交申请查询三年前的挂失记录。分析:根据《商业银行法》及相关金融法规,银行有义务保存客户的交易记录,包括挂失记录。您有权向银行提出查询申请,银行应在合理时间内提供相关信息。若银行拒绝提供或未能及时提供,可能涉及违法。提醒:若银行拒绝查询或提供的记录不完整,表明问题比较严重,应及时咨询律师或向相关监管机构投诉。
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具体操作:1.银行柜台查询:携带有效身份证件,前往银行网点,填写挂失记录查询申请表,提交给银行工作人员处理。2.线上查询:登录银行官方网站或使用手机银行APP,在个人账户管理或交易记录查询模块中查找挂失记录选项,按提示操作。3.监管机构投诉:若银行拒绝提供挂失记录,可准备相关证据材料,向当地银保监局提交书面投诉,请求其协助查询并提供挂失记录。在投诉过程中,保持沟通畅通,积极配合监管机构的调查。以上操作均需在遵守相关法律法规的前提下进行。
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处理方式:从法律角度看,您可以通过以下方式查询挂失记录:一是直接向银行柜台提交书面查询申请;二是通过银行的官方网站或客服热线申请查询;三是若银行拒绝提供,可向当地银保监局投诉并申请协助查询。选择建议:首先尝试通过银行官方渠道查询,若遇到困难或银行拒绝,再考虑向监管机构投诉。
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